你說，你在醫院時，發現護士的態度很差。
我為護士辯駁，雖然，我身為病人時，也有對護士的態度不滿。
病人說：
我因為生病逼不得已才來醫院，你們以為我很愛生病很愛住院嗎？
離開自己溫暖的家來到冷冰冰的醫院。。。
沒有錢，不想花錢的，住健保房，忍受隔壁床病人、家屬的吵雜，
有錢的，有幸住套房，有能力請看護， 卻可能是處在一個寬廣卻孤獨、寂寞的地方。
有錢又有家屬的，看著家屬的疲憊，也有自責、愧疚的情緒。
三不五時護士就來給藥、換藥、換點滴、做治療，
有時候累的好不容易睡著了，護士又來做東做西的，害我都不能好好休息。
一天最期盼的就是醫生的查房，但是醫生每次來幾分鐘就消失，問護士只說你們有門診、有開刀，很忙 。。。
我來這裡好像只是換個地方住，到底對我的病情改善有沒有意義？
護士總是一副晚娘面孔，好像欠你們幾百萬一樣，按鈴等半天也沒人來。有時候來的又是實習生，只會說等等我去叫學姊，然後一叫又等了老半天。。。每次換藥的時候都不溫柔，翻來翻去完全不管我痛不痛，力氣大的好像要把我的皮剝掉。。。
喊痛的時候你們又一副不耐煩的樣子，要求打止痛藥像是我在找麻煩，常常想說我是病人，幹嘛這樣折磨我？
辦住院跟辦出院的速度一樣像烏龜在走路，不小心多說了兩句話還會得到白眼。
等床等到火大，到底把我丟在這裡有什麼意義？
其實常常希望有人關心我，但是看到的都是臭臉，讓我的心情跟病情都更差了。
護士不是白衣天使嗎？ 怎麼每個都像惡魔後母？
護士說：
其實我們剛踏進護理時，的確是滿懷熱誠，不解資深護士臭臉態度，總期許自己永懷熱誠，但真正到職場後，才發現落差太大。。。
１人照顧８－１０個人，人力緊縮時，急診甚至必須照顧２０人以上。
每個病人只要一個家屬就好，上一個班必須應付３０－５０個人以上，這還只是病患與家屬的數量，還要應付醫生、專科護理師 。。
每個醫生有每個醫生的習慣，每個專科護理師也有不同習慣，不小心踩到地雷、不識相。。。就等著被掃颱風尾、揪小辮子。
除了做好常規工作，手腳要快，頭腦要超好，要記好每個醫師不同的習慣，要記好每個病人病情 。。。檢驗檢查結果，不然就是不盡責、搞不清楚狀況。記好每個病人用的物品、漏計價就倒大霉 。。。記好每位病人、家屬的習慣，免得不小心觸犯被投訴 。。。
同時三個病人按鈴，晚點到就等著被投訴。這邊還沒處理， 那邊開始在抱怨。。。別人事情算什麼?
按鈴最急，護士就得馬上到。。。。 明明看到旁邊病人在急救，攔下護士只為說：“我要棉被、床單。。急救又怎樣? 我爹娘床單尿濕很不舒服馬上要換 。”。。。。永遠自己檢傷第一，其他是別家小孩死不完 。
有時換藥就要出點力氣，有時對待傷口就是不能太溫柔，太溫柔沒辦法清除外面死皮 ，沒辦法達到消毒的作用 。
給止痛劑說怕會成癮，不給又說沒人性，想痛死你。。。。
護士真的很難為，跑來跑去是正常，還要找空寫記錄，記錄不能太早寫也不能太晚寫。偏偏對的時間又沒空寫，好不容易坐下來，又有鈴響，或醫生開始查房 。
病人看到醫生就會笑，看到護士就像看到瑪利亞。。。
護士不是傭人，護士是照顧你最久的人 。偏偏你們覺得醫生像人，護士像鬼。醫生出現是恩澤，護士出現是打擾。
護士也是人，護士也有情緒。
護士雖然專業，但是也會累。
除了照顧病人，不是下班就能逍遙，永遠有趕不完的報告，上不完的課，開不完的會，修不完的研習。。。。。。
學歷不夠要進修，不想領死薪水就努力的寫報告晉升，晉升後帶學妹，偏偏你們都說實習生沒用、新護士太菜，不讓實習生照顧 。。。都要一直叫學姊，不給學習的機會，又嫌照顧品質差 。。。。。。。。。。
護士裡外不是人，飯沒空吃、水沒空喝，卻得負責每個病人的營養。。。。
病人不吃飯－叫護士來哄
病人耍脾氣－叫護士來哄
病人不聽話－叫護士來哄
病人尿尿、大便－叫護士來換尿布、床單
病人要翻身－叫護士來翻
因為 護士是專業，說的話病人才會聽 。
因為 護士是專業，做的事病人才會好。
胃潰瘍，膀胱炎，尿道炎不是職災。 發燒頻尿腹痛腳痛腰酸背痛是正常 。。。。誰叫你是護士？？！！
不能請假 － 因為人力不足
想當護士請自求多福、自保健康 。
三不五時還出現個 VIP 授封人士，院長，護理長關照 －－》某某科的家屬、某小姐的朋友 病床先給他、藥物用最好、儀器用最棒，醫生服務到家、護士隨侍在旁 。。。。。。自認高學歷 ，處處質疑護士。。。。。。
護士不是萬能，但絕對比你行 。
仗著自己財大氣粗，出一張嘴，不爽就拿院長信箱壓人。
偏偏護士總是做的好也永遠比不過偶爾的差。做的好，不代表年終考核會好，但被投訴，年終考核肯定扣分。。。。
等床多久我不是神，我爹娘來也照排隊。
醫生值班睡覺是正當休息，護士吃飯超過半小時是摸魚 。。。。。病人危急CALL醫師不一定找的到人，有的隨便開開醫囑拍拍屁股走人。 常嫌護士沒專業能力，只會照醫囑做事、缺乏判斷能力 。當護士對醫囑有意見時，又嫌護士囉哩八嗦、自以為是 。
護士薪水不是頂級，做的卻是千手觀音的工作。
我們背負著社會太多的期許。。。。。總是期許我們溫柔，微笑，包容 。。。。
但是我們不是聖人，社會也沒有給我們聖人的薪水。。。。。。。。。。
請尊重病人
但請更尊重護士
護士，不是你的家人，卻願意為你把屎把尿。。。
護士，不是你的情人，卻願意替你翻身擦澡 。。。
護士，不是你的子女，卻願意給你真誠關懷 。。。
護士只是一個陌生人，做著她的工作。
這對她來說，也許只是一個職業，也許更是一個志業 。
她雖然有領薪水，但並沒有她付出的多，她卻願意照顧你，她卻是看到你病情好轉時為你高興的其中一個人 ，她卻是看到你病情惡化時為你悲傷為你哭的其中一個人。。。。
她沒有很多的能力，但是她卻願意付出她的時間與精力，去照顧一個跟她毫不相干的陌生人，隱藏在口罩下的，是你看不到的笑容 。。隱藏在冷靜雙眼後的，是你沒發覺的波濤洶湧 。
白衣天使的聖潔純淨，是表露在連家屬都不忍卒睹的濃血污穢裡。
白衣天使的愛心、耐心，是埋藏在別人看似無動於衷的挺身而出中 。
請不要看不起護士，她花了無數年以上的時間在研讀護理 。
也許她對你來說不夠專業，但是她絕對比你專業。
請你了解，她只是一個平凡人 。
她也有情緒，她也有自尊，她可以給你同理心，但是也需要你的尊重。
我說 ，護士是白衣天使 一點也不為過。
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